Logo

Bredband

Vi erbjuder driftsäkra och snabba ADSL-anslutningar.
Hastigheter upp till 12 Mbit/s.
Läs mera
»  SurfNet  »  Support   »  Surfnet FAQ   »  Allmänt  

Virus i min dator, vad gör jag?

Jag vet inte om jag har virus i min dator. Hur kan jag få reda på?

  • Om du har ett anti-virus program i din dator, så meddelar den dej om eventuella virus i din dator.

Jag behöver ett anti-virus program, var kan jag få ett sådant?

  • Vi rekommenderar att ni kontaktar vår samarbetspartner EKM. Kontakta EKM's HelpDesk på adressen helpdesk@ekm.fi eller ring nummern 019-2120100.

Jag har fått ett e-post meddelande innehållande ett virus, vad gör jag nu?

  • Öppna inte meddelandet.
  • Radera meddelandet omedelbart.
  • Ifall meddelandet flyttas till mappen för raderade mail i ditt mailprogram, kom då ihåg att radera mailet också därifrån.

Min dator är smittad av ett eller flere virus, vad gör jag nu?

  • Om du inte redan har ett anti-virus program installerat i din dator är det dags att skaffa ett nu.
  • Se till att ditt anti-virus program är uppdaterat med de senaste uppdateringarna.
  • Låt anti-virus programmet disinfektera din dator från virus.

Situationen är hopplös! Viruset har kraschat min dator, hjälp!!

  • Om situationen verkkar hopplös är det bäst att kontakta experthjälp. I detta fall rekommenderar vi EKM. Kontakta EKM's HelpDesk på adressen helpdesk@ekm.fi eller ring nummern 019 - 212 0100.


Finns inte det du söker i SurfNets FAQ? Fråga oss!